Müşteri (Üye) Memnuniyeti Yönetim Sistemi Politikası

Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası; üyelerinin şikâyetlerini kolayca ve ücretsiz iletebildiği, bu taleplerin gizlilik prensibi dâhilinde objektif ve hesap verebilirlik ilkeleri doğrultusunda etkili ve verimli şekilde ele alındığı, birincil ve ikincil mevzuat şartlarına uyarak ve sürekli iyileştirmelerin yapılarak üye odaklı yaklaşımın Yönetim Kurulu ve Oda personeli tarafından benimsendiği ve  takip edildiği bir üye memnuniyeti sistemini taahhüt eder. 

Sakarya  Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu’nun 18.08.2020 tarih ve 126/11 sayılı kararı ile oluşturulmuştur.